01 选型方法论：从问题出发，落到指标闭环
任何超市在挑选进销存软件之前，最重要的问题不是功能越全越好，而是能否解决当下最痛的业务痛点，并可持续扩张。基于我在连锁便利、社区超市到仓配一体业态的项目经验，我将选型总结为四步：需求澄清、场景分解、指标定义、预算边界。每一步都要可量化、有负责人和时限，最终形成一张能对齐老板、财务、门店与IT的“共识清单”。
需求澄清
明确业务目标：缩短补货周期、提升库存准确率、减少损耗、促进复购。把目标拆成数据指标，如周转天数、盘点差异率、断货率、毛利率等，并用基线数据记录当前水平。
场景分解
将“进、销、存、结算、促销、会员”六大场景进一步拆解为可测试的流程节点：到货验收、批次与保质期管理、称重条码、调价生效时间、盘点差异处理、会员价与搭赠、跨店调拨等。
指标定义
为每个流程设置量化指标与预警阈值，并明确归属人。例如：生鲜类每日损耗率≤3%，畅销SKU断货率≤2%，促销毛利不低于基线-1.5pp，财务对账差异≤0.2%。
预算边界
建立TCO视角：订阅费用、实施配置、硬件改造、培训上线、后续扩展与数据存储。引入回收期与现金流压力评估，避免“只看报价不看总成本”。
在此框架下，软件的“可配置能力”“移动端体验”“数据开放性”会决定项目能否跑通。尤其对于多门店超市，促销规则和价格体系常常成为“压垮上线”的最后一根稻草，因此优先选择能以配置覆盖90%规则的产品，剩余10%通过低代码扩展快速补齐。
关键评估维度
稳定性高并发收银、离线容错、数据一致性与交易保障。
易用性移动操作路径短、扫码识别快、售后响应及时。
扩展性可配置字段/流程、可视化报表与开放API。
成本订阅、实施、硬件、培训、数据与维护的TCO。
合规权限、审计追踪、数据留痕与隐私合规。
生态对接财务、BI、电商、硬件（称重、扫码枪、标签打印）。